A la demande d’un client, j’ai cherché et découvert un plugin WordPress et un module Prestashop qui permet d’installer un chat en direct avec les visiteurs de votre site, et il fonctionne même depuis son mobile !
L’interface existe qu’en anglais actuellement. Il peut être intéressant pour vous de vous rendre sur le site de Zopim pour découvrir ce petit plugin très simple d’utilisation.
Zopim c’est un « widget » de chat en direct à installer sur votre site internet et c’est aussi une console d’administration qui va vous permettre de configurer l’allure de votre fenêtre de Chat.
Vous allez pouvoir :
- adapter le plugin aux couleurs de votre site
- proposer un mode « offline » avec un formulaire de contact quand vous ne serez pas connecté
- traduire les messages dans votre langue maternelle
- recevoir une transcription par email de la conversation que vous avez eue avec votre visiteur.
Bref, tout visiteur qui aura une question au sujet d’un de vos produits ou d’un service, d’une prestation que vous proposez pourra se mettre en contact immédiat avec vous ! Pratique et très utile pour « accrocher » l’internaute et vendre vos produits.
Une version gratuite est proposée ainsi que des abonnements mensuels. Fonctionne en Beta sur iPhone 4 et en Alpha « stable » sur Android.
